Xperia 1Ⅶの予約キャンセル問題。やはりユーザーの過失が原因 - Smart Leaker

先日の情報からもヨーロッパにおいてSonyはXperia 1Ⅶの予約を勝手にキャンセルしていると話題になっています。一方で多くのユーザーは正常に出荷されているとの話なので、キャンセルされたユーザーに何か問題があったと考えるのが妥当。

今回RedditにおいてXperia 1Ⅶの予約のキャンセルについて投稿されていることが判明したのでまとめたいと思います。

予約がキャンセルになった理由。

今回以下のように投稿されていることが判明しました。

ここでも同じです。最初にソニーストアでの予約注文がキャンセルされました（支払いがうまくいかなかったことが判明しましたが、後で言われただけです

少なくとも予約のキャンセルが話題となっているのはSony Storeで予約したユーザーが中心とされています。そして今回の投稿を見ると「支払い」に問題があったことが判明しました。

支払いがエラーした時にはいきなり予約をキャンセルするのではなく何かしらの連絡が欲しいと思うのはユーザー心理かなと思います。ただ先日の「転送サービス」にしろユーザー側に何か問題があったとほぼ断言出来るのかなと思います。

ちょっと今回の話とは関係ないですが、某クレジットカードはセキュリティを強化しすぎなのか、日本のサイトで買い物するだけでも不正検知でロックがかかり、結局初期在庫を逃すとの話もあります。

支払いにエラーが発生するのは論外だとしても、予約争奪戦のような形になる場合に、どの支払いを選択するかも重要になってくるかに違いはないのかなと思います。

また別のユーザーは以下のように投稿しています。

Vでも同じでした。私の予約注文をして、1週間か2週間で削除されました。私の1VIIは6月16日にソニーフランスから出荷されることになっています。今のところ、遅延しているというメッセージはありません

Amazonで予約したユーザーの一部に関しては出荷予定日が延期されているとの話です。一方で今回の投稿にあるようにSony Storeで予約したユーザーは何の問題もないという感じでしょうか。

何よりこの手の場合は結局「公式」が一番安全なのかなと思います。一方で延期されているということはAmazonに当初の計画通りの在庫が入荷しなかったのか、それともAmazonが何かしらのミスをしたのか気になるところです。

正式発表前はヨーロッパで発売されないとの情報もあったので、まだ発売されるだけでもありがたいのかもしれませんが、ちょっとドタバタしている印象を受けます。